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在产业和企业的发展中找准自己的位置
发布时间:2011-12-3:作者:admin 阅读次数:3854 文章出自:长沙千龙湖生态旅游度假村

 

——千龙湖李应昌副总裁在旅游公司中层骨干人员会上的讲座提纲

   一、 休闲旅游现状

   休闲旅游在我国于80年代中期开始发展,是我国独有的一种旅游模式,有人把旅游产业比作朝阳产业,那么休闲旅游则是朝霞产业,现在正处于一个蓬勃发展的时期。

   休闲旅游的现状有以下几个方面:

   1、 发展快,休闲旅游的企业如雨后春笋一般不断出现。

   2、 发展无规则、无标准,相对较乱,但是有希望,有发展前景。

   3、 在国家战略中,“消费拉动”放在了首要位置,对其发展是一个契机。

   4、 社会投入资金和闲散资金充足,全行业正在逐步整合走向规范化。

   5、 全行业的成长快,变化多,消费者的需求高。

   6、 行业内缺乏专业人才。

   总之,休闲旅游是一个新兴的、不成熟的行业,千龙湖给各位提供的平台在行业中是一个相对成熟的平台,对各位而言,会是一个非常好的机遇,大家要正确认识到这一点。

   二、 千龙湖提质升级的前景

   千龙湖的定位是生态休闲度假区,重在休闲度假,将利用三个方面的优势进行打造:一是,千龙湖的客房容量以及档次;二是利用水资源重点打造亲水项目的建设,三是打造生态、特色餐饮。

   1、 怎样升级

   千龙湖现有竞争力较弱,为了避免同质化,营造差异化,千龙湖亟待升级。升级应该扩大市场,走出长株潭,走出湖南。

   2、 提质升级的内容

   (1) 对产品的战略定位

   (2) 对队伍的成长定位

     A、 尊重、保障员工的基本权利

     B、 给员工提供发展平台(使想做事的人有机会,使能做事的人得实惠,使会做事的人有地位)

     C、 按一定模式,培养职业经理人(要成为学习型团队、职业化团队、智力化团队)

   (3) 对客源市场定位

   基本、目标、潜在三个市场

  (4) 对服务的定位

   服务理念要转变

   服务价值:生态、生活、生命

   服务理念:为消费者提供更好的消费价值

 (5) 对几大模式的定位

   A、 营销模式:多样化、科技化

   B、 管理模式

  a.以市场开拓为核心的经营管理

 b.以质量为核心的服务管理

 c.以成本为核心的财务管理

 d.以到位为核心的执行力管理

 e.以品牌为核心的模式管理

C、思想工作模式

三、在座的各位如何作为

1、自己要有基本方向定位

   2、要善于学习

   3、要有好心态,对待工作要吃亏吃苦,对待同事要宽容尊重,对待逆境要坚持,要学会同逆境干杯,向对手致敬。

   4、 培养几个能力(尤其是部门经理)

A、 策划能力

B、 表现能力

C、 创造能力

D、 组织、控制能力(应对、应变能力,危机处理能力)

E、 忍耐能力

F、 职业能力

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