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长沙市品质旅游倡议书
发布时间:2012-03-09:作者:admin 阅读次数:4899 文章出自:长沙千龙湖生态旅游度假村

     长沙是首批中国历史文化名城、优秀旅游城市、湖南省旅游中心,素有“楚汉名城”、“山水洲城”的美誉,旅游资源丰富。近年来在全市旅游从业人员的共同努力下,长沙旅游业的服务水平有了质的提升,去年四季度在国家旅游局组织的游客满意度调查中长沙位居全国第八,较一季度提升23个位次,长沙居于全年现场评价满意度最高的十个城市之一,但我们不能因此自满,我们与世界先进旅游城市服务水平相比,还有较大的差距,有待进一步提高。
     2012年“3˙15”国际消费者权益日即将来临,为引导游客理性消费,推进旅游企业诚信规范经营,提升旅游服务质量,为旅游市场营造“天天都是三一五、人人都是监督员”的社会监督环境。长沙市旅游局向全市旅行社发出如下倡议:
     一、加强旅游行业自律,强化旅游从业人员服务意识,提升行业管理水平,营造良好长沙旅游环境;
     二、严格遵守国家、省市有关旅游法律法规,共同塑造长沙品质旅游的对外形象;
     三、杜绝发布零负团费、低于成本价的旅游信息,提高旅游产品的透明度,倡导诚信经营;
     四、杜绝强迫自费和强迫购物等违背消费者意愿的行为,倡导消费自由;
     五、“一分价钱一分货”,倡导游客理性消费。
     六、畅通投诉渠道,依法保障游客的合法权益。
     长沙旅游需要关注和理解,更需要各方面以实际行动去积极参与。让我们携起手来,共同为来长游客营造一个优良的旅游环境,展示文明长沙的品质旅游、品质服务,让品质旅游能够成为长沙旅游的主流,长沙旅游的未来更美好!

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